Tema original:
Samsung A71
(Fecha y hora de creación de la publicación:
1-06-2021 08:55 PM
)
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Meilydreams
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¡Hola! Acabo de comprar un Samsung A71.
Primero compré un Samsung A71 y lo cambié porque no llevaba 10 minutos de uso y se calentaba de manera exagerada. Lo cambié por otro A71 pero este me está dando el mismo problema, y cuando grabo, la temperatura sube mucho. ¿Esto es algo normal de estos teléfonos? Estoy bastante enfadada porque estos teléfonos no son baratos y si lo compré, es para que me haga la vida más fácil, no para que me dé artritis. Y sí, está todo actualizado y y quito todas las aplicaciones en segundo plano al grabar.
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Anonymous User
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1-06-2021 09:07 PM
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Meilydreams
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2-06-2021 08:17 AM
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He tenido muchos samsung y es la primera vez que tengo este problema. No sé si cambiarlo de nuevo o pedir otro modelo. ¿qué recomiendas? y ¿esa temperatura no es perjudicial para la vida del teléfono a largo plazo?
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Anonymous User
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1-06-2021 09:15 PM
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BABYB0YMX
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1-06-2021 09:25 PM
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JuXxGames
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1-06-2021 10:29 PM
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Meilydreams
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2-06-2021 08:12 AM
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¿tú también tienes A71? Es que no sé si cambiarlo de nuevo o pedir otro modelo
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Alexcalderòn
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1-06-2021 11:11 PM
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Meilydreams
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2-06-2021 08:13 AM
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Cuando grabas, ¿la temperatura también te aumenta mucho?
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Alexcalderòn
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3-06-2021 05:29 PM
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SamsungMembers
Community Manager
2-06-2021 03:59 PM
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¡Hola Meilydreams!
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Cuando se genere el calentamiento ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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GonzaloMrin
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2-06-2021 04:27 PM
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