Tema original:
no carga
(Fecha y hora de creación de la publicación:
16-05-2020 02:13 PM
)
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M
marthaelena
Beginner Level 2
Mi Galaxy A20 dejó de carga no registraba el cargador original le conectaba otro y tampoco
La solución que me sirvió fue quitarle todos lo bloqueos como desbloqueo facial y huella y ya carga normalmente espero les sirva mi opinion
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Community Manager
18-05-2020 06:15 PM
en
¡Hola marthaelena!
Gracias por compartirnos tu consejo, nos alegra saber que ya puedes cargar tu Galaxy.
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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