no carga

Hola,

Te compartimos unos tips y ajustes que te pueden ayudar. 

 

1. Selecciona el icono de la Batería en Cuidado del dispositivo
2. Dirígete a “Cuidado del dispositivo” en “Ajustes” y haz clic en “Batería”
3. Selecciona Ver más en el menú de Batería
4. Toca “Ver más” para ir a los ajustes
5. Ver el tipo de carga en los ajustes de batería; en la categoría “Cargar”, que se encuentra en la parte inferior, comprueba las funciones de carga compatibles con tu smartphone
6. - Si hay objetos extraños dentro del puerto USB del cable, la protección del dispositivo puede cancelar la carga para protegerlo
   Con un cepillo de cerdas suaves quita el objeto extraño e intenta volver a carga el dispositivo.
   - En el caso de la carga inalámbrica, si hay un objeto extraño ubicado en medio del dispositivo y el cargador, la velocidad de la carga puede reducirse
   Quita el objeto extraño e intenta volver a carga el dispositivo
   - Si se detecta humedad dentro del puerto USB del cable, la protección del dispositivo le informará que se detectó humedad y detendrá la carga
   Vuelve a intentar cargarlo luego de quitar la humedad

En caso de que el problema persista, localiza un centro de servicio autorizado https://www.samsung.com/mx/support/service-center/ 

 

¡Saludos!