Tema original:
CONECTOR USB CONECTADO/DESCONECTADO
(Fecha y hora de creación de la publicación:
19-04-2024 02:07 AM
)
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Russell1311
Active Level 1
19-04-2024 05:25 AM
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69Al69
Active Level 3
19-04-2024 06:59 AM
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SamsungMembers
Community Manager
19-04-2024 04:46 PM
en
¡Hola, !
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o se detecte una conexión anormal en el centro de carga.
Después ingresa a: ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones del sistema > USB Setting > Eliminar cache y datos > Forzar cierre de aplicación, reinicia el dispositivo y verifica el funcionamiento.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
¡Saludos!
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