Tema original:
carga lenta
(Fecha y hora de creación de la publicación:
8-04-2020 12:07 AM
)
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Buen dia alguien con el mosmo problema, hace unos dias note que la carga del celular era demaciado lenta cuando antes era muy buena. A la hora de conectarlo en ocaciones aparece un triangulo amarillo y también el simbolo del cargador, solo puedo cargarlo cuando esta apagado. En eun Galaxy A10. Gracias.
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Aguafria
Active Level 3
8-04-2020 03:18 AM
en
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SamsungMembers
Community Manager
8-04-2020 02:58 PM
en
¡Hola Jazzsg!
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, será necesario que nuestro centro de servicio Samsung realice una revisión.
Debido a la contingencia que se está presentando en este momento en el país, nuestro centro de servicio y Samsung Experience Store permanecerán cerrados temporalmente, es por ello que te sugerimos comunicarte al 800-Samsung para que un agente pueda proporcionarte la ayuda adecuada.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!