Aide pour ma commande

Bonjour, J'ai commandé le 17/11 une galaxy tab s9 fe. Lors de la commande, l'offre de reprise + bonus 100 euros pour un iphone 8 étaient bien décomptés de mon total à payer, à savoir 428 euros. Mais lorsque la page a basculé sur le paiement, le montant à régler était de 529 euros. J'ai pensé que le Voir la publication

Bonjour à tous ! Il m'est impossible d'enregistrer mon S24+ sur le site Samsung (Samsung Shop) tout en me disant que le format du code IMEI est incorrecte, alors que je fais un copier/coller depuis les paramètres du téléphone (Paramètres > À propos du téléphone) Le téléphone a été acheté directementVoir la publication

Bonjour la communauté je voudrai savoir j'ai fai ma première commande sur le site samsung et j'ai pas us de point reward ces normal comment les obtenir ???merci de votre reponseVoir la publication

Bonsoir à tous, J’ai acheté un four Samsung le 29/11/2024 sur le Samsung Shop (black Friday), mais il est arrivé endommagé. Malgré plusieurs échanges (appels, chat), Samsung refuse de le remplacer par un produit équivalent ou supérieur, bien que le modèle exact soit en rupture de stock. On me proposVoir la publication

bonjour j ai reçu un mail en me disant que la reprise de mon smartphone S 20 FE est bien conforme a la description , mais je n ai toujours pas reçu l argent au bout de 10 jours est ce normal ? A qui m adresser pour faire reclamation , merci pour la réponseVoir la publication

Bonsoir, Hier soir j'ai achetée un Samsung Galaxy A16 128 Go Bleu nuit avec Unidays . Mais maintenant lorsque j'entre ce code pour le suivie de la commande il y a écrit que le "Numéro de commande invalide". Donc ma commande a disparue mais le payement a bien été effectué . J'ai vraiment besoin d'aidVoir la publication

Bonjour, Quelqu'un sait-il s'il est possible de cumuler une remise the corner et une remise liée aux points Rewards (j'en ai 40 000). Je souhaite acheter les buds 3 pro mais au moment du paiement on ne me propose pas d'avoir la réduction liée à mes points. Merci de votre aide !Voir la publication

Bonjour, Je ne pense pas être le seul à avoir remarqué que depuis le début de la semaine les prix sur Samsung+ (avantage membre exclusifs) ne sont pas intéressant et en aucun cas cohérent avec une reconnaissance pour les clients fidèles. Par contre Samsung offre des super prix à des clients occasionVoir la publication

Bonjour, J’ai recemment acheté des ecouteurs galaxy buds pro3, et programmé la livraison dans un point relais (Josh Market). Je reçois un sms pour aller récupérer ma commande jusqu’au mardi 03/12 au plus tard. Je me rends au point relais le lundi dans la journée, le commerçant me dit que le colis a Voir la publication

Bonjour, Je rencontre des problèmes avec le transporteur qui indique plusieurs échecs de livraison de ma commande alors que le livreur, que j'ai eu au téléphone par ailleurs, ne s'est jamais présenté à la bonne adresse. Je m'attends donc à ce que le colis vous soit retourné. J'ai demandé via le chatVoir la publication

Bonjour à vous, Comment utiliser mes points Samsung Rewards qui arrivent à expiration en fin décembre. Merci d'avance pour votre réponse.Voir la publication

Bonjour. Je vous raconte mon incroyable mésaventure avec mon assurance Samsung care + J ai acheté un s23 ultra sur le Samsung shop. La 1ere année d assurance est offerte, la seconde est payante. Lorsque je reçois mes conditions d assurance , je reçois un contrat de Samsung care + affilié à Alliantz Voir la publication

Bonjour à tous, Suite à un achat avec la reprise de mon ancien téléphone, l'étiquette prépayer ne ce génère pas lorsque j'ai choisi mon point relais cela me retourne une erreur. Comment puis-je faire samsung pourrais me renvoyer un lien d'une nouvelle etiquette prépayée mais actuellement rien à fairVoir la publication

Merci d'avance à ceux qui voudront bien m'aider. Jensuis grave dégouté par le système de promotionde samsung, moi qui a patienterpendantlongtempspourprofiterdu meilleur prix car j’ai un gaible budget etant étudiant mais je me suis quand même fait avoirmalgré cette longue attente. J’ai acheté le 29/1Voir la publication

Bonjour, Commande d'un s24 ultra le 26 novembre 2024, livraison prévu le 29 novembre par Chronopost entre 8h-18h ( mail et sms de confirmation Le 29 rien pas de livraison, un mail de chronopost a 17h15 pour me dire livraison reporté le lendemain entre 8h et 18h le 30 rien et pas de nouvelles..;; le Voir la publication

Bonjour, Tv achetée le we dernier chez Boulanger qui me dit que le cadre Frame Teck 32 peut se commander facilement sur leur site ou sur le site de Samsung. Apres recherches intenses tout est en rupture de stock partout (darty, fnac, boulanger amazon samsung etc...) Un vendeur m'a même indiqué qu'ilVoir la publication

Bonjour à tous j'ai un problème avec samsung reward je ne reçois pas les points rewards Laure de mes achats sur l'application samsung Shop je ne sais pas si il y a un délai d'attente pour recevoir des points j'ai fait 2 commande sur samsung Shop c'est dernier jour et je n'ai reçu aucun points rewardVoir la publication

Bonjour, J'aimerais savoir si les coupons disponibles sur Samsung rewards son cumulables entre eux, est il par exemple possible de prendre 2 coupon pour la galaxy tab et ainsi avoir 2*100€ de réduction dessusVoir la publication

Cela fait plus de de mois que j'ai acheté sur Samsung shop un frigo encastrable avec installation, déjà le livreur a refusé d'installer le frigo ensuite le service client m'a conseillé de refuser la livraison ce que j'ai fait mais ensuite j'ai reçu un mail de Samsung comme si le frigo a été livré alVoir la publication

Bonjour, Suite au retour d'un colis Smart Monitor M5 27 chez Samsung à XPO Logistique, le contenu du colis est arrivé vide et a été classé comme anomalie. Samsung refuse de me rembourser malgré les démarches entreprises pour renvoyer le colis conformément aux instructions de retour. Pourriez-vous m'Voir la publication