Tópico original:

Problema com a Total Express

(Data e hora de criação da publicação:  

29-11-2023 01:27 AM

)

587 Visualizações

D

DPiaggio

Beginner Level 4

last edited

 

29-11-2023 01:27 AM

 

em

 
Fala pessoal, blz? 

Fiz a compra de um Tab S9 há alguns dias e o envio foi feito pela transportadora Total Express. 

Até ontem eu conseguia rastrear o produto corretamente, onde vi a informação que ao chegar na unidade do meu estado, o produto foi postado nos correios (acredito que eles não cobrem o meu CEP). 

Acontece que esse código de rastreamento dos correios nunca atualiza como postado. E do nada o portal de rastreamento da Total Express ficou fora do ar quase o dia todo. 

Quando retornou, ao tentar fazer o rastreamento, consta que o pedido não existe. 

Isso aconteceu com mais alguém? Se sim, o que fazer?
    • B

      bryanrgs

      Expert Level 2

      29-11-2023 01:50 AM

       

      em

       
      O rastreio lá é uma $#@& mano, em diversas plataformas de produtos variados que já comprei com ela transportando, o rastreio sempre foi muito paia, não mostram nd direito, mas fica tranquilo que chega, negócio é não saber onde tá kk
    • M

      maa_pereira

      Active Level 8

      29-11-2023 02:05 AM

       

      em

       
      Cara fica tranquilo, chega rapidinho com essa empresa. Eles trabalham pra Amazon e entregam tudo. Não demoram e tem uma qualidade excelente!
    • R

      29-11-2023 04:29 AM

       

      em

       
      Infelizmente a TotalExpress não conseguiu aguentar a demanda desses dias e o site está todo problemático.

      Quanto aos correios, eles devem ter gerado o código mas não fizeram o envio de fato ainda. Só vai ficar rastreavel quando for feita a postagem ou a coleta.
    • J

      Jadiael

      Active Level 3

      29-11-2023 01:00 PM

       

      em

       
      Muitos problemas com essa transportadora, já vários pedidos meus não foram entregues e a Samsung não cuida do pós venda pois não tem cumprido com a logística pra que os pedidos sejam entregues.

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