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Tópico original:

Total Express

(Data e hora de criação da publicação:  

15-03-2026 03:26 AM

)

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DuduCola

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15-03-2026 03:26 AM

 

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Bem, acho que vários aqui já tiveram o desprazer de terem tido um péssimo processo de entrega com a Total Express.

Até quando a Samsung vai manter contrato com uma empresa que trata os clientes com descaso? Desanima comprar só pelo processo de entrega.

No meu caso, foi atraso e entrega fora de data possível para o endereço que deixei, mas já vi casos de atrasos maiores, informação falsa de ausência do cliente, entrega falsa etc.

Até quando, Samsung?

Alguém passa por isso comprando nas autorizadas da Apple?

    • M

      marilzameins

      Expert Level 5

      15-03-2026 01:02 PM

       

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      Ainda bem que meu celular vem pela azul
    • L

      leosbritto

      Expert Level 5

      15-03-2026 01:22 PM

       

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      Eu conheço os problemas da total express, mas felizmente aqui sempre entregaram certinho.
    • V

      Vimez

      Beginner Level 2

      17-03-2026 06:09 PM

       

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      Minha encomenda S26U foi dada como entregue ontem às 22:58.

      Entrei em contato hoje com a Samsung, já que a Total Express NÃO TEM CANAL DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR. E me disseram que vão analisar em 5 a 10 dias sobre. Me mostraram a foto da minha assinatura falsificada e um CPF associado a outra pessoa.

      Não tive nem sinal da total express e vou ter que aguardar mais esse período todo somente pela analise. Parece até que o culpado pelo roubou fui eu. 

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    • M

      mariaritapereira018

      Active Level 3

      18-03-2026 06:16 PM

       

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      Estou com uma encomenda parada a uma semana na minha cidade pq alegaram que não encontraram meu endereço. Não sei mais onde reclamar ou o que fazer

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    • A

      ArtMac

      Active Level 3

      31-03-2026 11:08 AM

       

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      Tive que colocar na justiça tanto a Samsung como a Total. Eles não me entregaram e estonaram meu dinheiro sem eu pedir, agr perdi a promoção da pré-venda e fiquei sem celular

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      D

      DuduCola

      Active Level 4

      31-03-2026 11:10 AM

       

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      Lamentável! Meu medo era isso acontecer. Deus te abençoe que você ganhe. Me conte depois.

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      A

      ArtMac

      Active Level 3

      1-04-2026 10:50 PM

       

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      Minha revolta está tão grande q estou pensando até em migrar de marca

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      D

      DuduCola

      Active Level 4

      23-04-2026 12:18 AM

       

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      Alguma novidade?

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    • F

      FlavioJr

      Active Level 4

      11-04-2026 09:27 PM

       

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      Hoje meu pedido saiu para entrega e depois informou no rastreio endereço não encontrado. Tentei o chat samsung, passei o meu endereço, instruções de entrega mas o atendente respondeu que tava analisando. Passou um bom tempo enrolando e às 18h de hoje finalizou o chat sem aviso algum. Absurdo!

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