‎Smart tv | Samsung LATAM Community

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camaro120

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10-04-2023 02:24 PM

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Oigan tengo que una tele 50 pulgadas smart tv digo no me deja descargar el Netflix

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camaro120
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10-04-2023 02:24 PM

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Alguien me puede ayudar
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SamsungMembers
Community Manager
10-04-2023 04:42 PM

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¡Hola, camaro120!

Si tu Smart TV es Samsung, realiza los siguientes pasos:

Ingresa al menú y selecciona Configuración, luego selecciona Todas las Configuraciones.

Elige Soporte.

Selecciona Cuidado del dispositivo > Autodiagnóstico.

Por último, selecciona Restablecer Smart Hub e ingresa el PIN. *Nota: El PIN predeterminado es 0000.

Una vez completado el restablecimiento, selecciona Aceptar.

Posteriormente, verifica si es posible descargar la aplicación.

Si persiste el inconveniente, por favor comunícate al 800-Samsung (726-7864), para que puedan revisar la situación con el dispositivo.

¡Saludos!
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camaro120
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10-04-2023 04:45 PM

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Va lo hago gracias
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camaro120
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11-04-2023 04:35 AM

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No me agarro sigo con lo mismo llamare
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