Tema original:
Smart tv
(Fecha y hora de creación de la publicación:
11-07-2019 11:03 AM
)
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G
Ghost_Dany
Beginner Level 2
Tengo un problema, tengo una Smart tv Nu7100 de 55" y tengo la aplicación de Samsung Smart view en mi teléfono pero cuando abro la aplicación para conectarme a mí Smart tv no la detecta
¿Alguna solución?
carlitos007
Active Level 4
11-07-2019 11:47 AM
en
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SamsungMembers
Community Manager
11-07-2019 03:05 PM
en
¡Hola Ghost_Dany!
Es necesario restablecer valores de red, para ello ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
Luego, apaga el televisor durante un minuto y enciende nuevamente.
Asegúrate que ambos dispositivos estén conectados a la misma red WiFi, el Galaxy debe tener los datos móviles apagados.
Realiza nuevamente la conexión por medio del Galaxy, desliza el panel de ajustes rápidos y selecciona Smart View.
Si la falla persiste, para verificar las funciones compatibles entre el televisor y el teléfono, por favor ejecuta la aplicación SmartThings y realiza la conexión.
Si la informacion fue de ayuda por favor marca este comentario como solución.
¡Saludos!
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