Tema original:
Samsung account
(Fecha y hora de creación de la publicación:
10-03-2020 04:59 AM
)
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J
josevalero
Active Level 1
Hola Comunidad saben si les sale algún error al momento de acceder al Samsung cloud no me deja entrar y me pide verificación de dos pasos pero no me llega el SMS, saben de alguna solución?
Andriod 10
Galaxy s20
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Rocke04
Expert Level 1
10-03-2020 05:31 AM
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JūbeiYagyū
Active Level 7
10-03-2020 05:34 AM
en
https://www.xatakandroid.com/moviles-android/samsung-cloud-permite-acceder-a-tus-archivos-navegador-asi-funciona
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SamsungMembers
Community Manager
10-03-2020 04:39 PM
en
¡Hola josevalero!
Nos disculpamos por la situación que se está presentando, si ya realizaste las sugerencias que te han mencionado y no es posible acceder a tu cuenta Samsung; es necesario reportarlo con el área correspondiente para que puedan verificar el error, por favor realiza los siguientes pasos:
1. Ingresa en el siguiente enlace desde el navegador de tu Galaxy o en una PC: https://account.samsung.com/membership/intro
2. En la parte baja presiona en "Contáctenos".
3. Elige el servicio con el cual se está presentando el inconveniente.
4. Selecciona la opción "Consulta personalizada".
5. Por último redacta a detalle el error que se presenta.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!