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Samsung account

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

10-03-2020 04:59 AM

)

16212 Visualizaciones

J

josevalero

Active Level 1

last edited

 

10-03-2020 04:59 AM

 

en

 
Hola Comunidad saben si les sale algún error al momento de acceder al Samsung cloud no me deja entrar y me pide verificación de dos pasos pero no me llega el SMS, saben de alguna solución?

Andriod 10
Galaxy s20
    • R

      Rocke04

      Expert Level 1

      10-03-2020 05:31 AM

       

      en

       
      Puedes usar un codigo pasado! de otra verificacion

      0 Me gusta

    • JB

      JūbeiYagyū

      Active Level 7

      10-03-2020 05:34 AM

       

      en

       
      Saludos Josevalero, te sugiero esperes el sms, si lo solicitas varias veces puedes bloquear temooralmente tu cuenta por seguridad, hay ocaciones en qye llega rapido y otras puede demorar algunas horas, ahora bien si lo tienes configurado en tu dispositivo movil desde ahi puedes acceder o la otra opcion es acceder desde una Pc, se optimizo para acceder desde Windows o Chrome.

      https://www.xatakandroid.com/moviles-android/samsung-cloud-permite-acceder-a-tus-archivos-navegador-asi-funciona

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      10-03-2020 04:39 PM

       

      en

       

      ¡Hola  josevalero!

       

      Nos disculpamos por la situación que se está presentando, si ya realizaste las sugerencias que te han mencionado y no es posible acceder a tu cuenta Samsung; es necesario reportarlo con el área correspondiente para que puedan verificar el error, por favor realiza los siguientes pasos:

       

      1. Ingresa en el siguiente enlace desde el navegador de tu Galaxy o en una PC: https://account.samsung.com/membership/intro

      2. En la parte baja presiona en "Contáctenos".

      3. Elige el servicio con el cual se está presentando el inconveniente. 

      4. Selecciona la opción "Consulta personalizada".

      5. Por último redacta a detalle el error que se presenta. 

       

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

       

      ¡Saludos!

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