Tema original:

Samsung account

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

30-03-2023 08:52 PM

)

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C

Cornecito

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last edited

 

30-03-2023 08:58 PM

 

en

 
Quería saber si hay una forma de ingresar ami cuenta de Samsung account, por que tiene el inicio de sesión de dos pasos y quiero recuperar mi cuenta anterior pero ya no cuento con el dispositivo y ni el número movil qué utilizaba??? 
    • J

      Javs

      Expert Level 1

      30-03-2023 08:55 PM

       

      en

       
      Achis y cómo entraste a Members? No te pide contraseña para eso?
      C

      Cornecito

      Active Level 2

      30-03-2023 08:57 PM

       

      en

       
      Quiero recuperar mi cuenta anterior esta es otra?

      0 Me gusta

      J

      Javs

      Expert Level 1

      30-03-2023 09:08 PM

       

      en

       
      Ah ok. Pues entra desde la página de Samsung a tu cuenta, ahí te debe dar la opción de recuperar la contraseña sin tener el celular.

      0 Me gusta

    • K

      kimberlyguadalupe

      Active Level 4

      30-03-2023 08:55 PM

       

      en

       
      Hola
      C

      Cornecito

      Active Level 2

      30-03-2023 08:58 PM

       

      en

       
      Hola

      0 Me gusta

    • N

      nithking

      Active Level 1

      30-03-2023 10:11 PM

       

      en

       
      Llama servicio a clientes samsung ellos te ayudaran sin problemas

      0 Me gusta

    • K

      Kissi1094

      Active Level 5

      31-03-2023 04:14 AM

       

      en

       
      Yo recupere mi cuenta así sin número y sin teléfono

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      31-03-2023 04:23 PM

       

      en

       

      ¡Hola, AdrianRL!

      Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

      Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

      Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

      ¡Saludos!

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