Tema original:

Samsung account

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

4-07-2022 05:18 PM

)

304 Visualizaciones

R

rodneymul090104

Beginner Level 3

last edited

 

4-07-2022 05:18 PM

 

en

 
Buenas tardes alguno de ustedes perdio su cuenta de samsung account por cambio de numero? Y si la pudieron recuperar?
    • P

      Patricio

      Expert Level 1

      5-07-2022 03:12 AM

       

      en

       
      Hola. Debes iniciar sesion desde una computadora, al entrar a tu cuenta puedes cambiar el número asociado a tu cuenta y así recuperarla en el celular. Saludos
    • R

      rodneymul090104

      Beginner Level 3

      5-07-2022 03:27 AM

       

      en

       
      Es que al entrar a la computadora me pide verificacion de 2 pasos y no me deja avanzar tu me podrias ayudar?

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      5-07-2022 01:44 PM

       

      en

       

      ¡Hola, rodneymul090104!

      En el navegador ingresa a: https://account.samsung.com/membership/intro

      Ingresa tu correo y contraseña, cuando aparezca el mensaje de verificación desliza la página hasta el final y selecciona ""Restablezca el número de teléfono que usa para la verificación de dos pasos"".

      Después ingresa a tu correo y sigue las instrucciones.

      Si tienes alguna duda o dificultad acerca de los pasos mencionados, por favor comunícate al 800-Samsung (726-7864) de lunes a domingo, para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.

      Si tienes otra duda por favor haznos saber.

      ¡Saludos!

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