Buen día,
Alguien de México me puede ayudar a saber dónde puedo denunciar a Samsung por un reembolso no efectuado?
En enero compré una lavadora en línea, hicieron el cobro y resultó que no tenían stock de este artículo, así que cancelaron mi pedido.
Desde mediados de enero estoy constantemente enviando correos y hablando para que me den una fecha en que mi reembolso quedará resuelto sin respuesta. Me dicen que en 20 días y que en 20 días y nada.
Agradezco su ayuda de antemano!
Waperrys
Expert Level 5
3-06-2022 04:31 AM
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JC
Moderator
3-06-2022 05:05 AM
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¡Hola, Gabrcz! Antes que nada, te pedimos una sincera disculpa por la situación que nos mencionas.
Para poder realizar un seguimiento te pedimos tu apoyo para poder buscar una solución, por favor compártenos los siguientes datos, nombre completo, número de contacto, correo electrónico e información detallada del inconveniente.
Puedes enviar la información a members.mx@samsung.com
Quedamos en espera de la información.
¡Saludos!
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diegoavila93
Beginner Level 2
22-11-2023 01:04 AM
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Argei
Beginner Level 2
1-07-2024 01:23 AM
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