Tema original:
queja
(Fecha y hora de creación de la publicación:
4-11-2020 10:26 PM
)
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Buenas tardes quiero comentarles que realice una compra en su tienda Samsung store México hace casi un mes, tuve un problema con mi producto ya que presento fallas y a casi un mes no he recibido respuesta adicional a que traen un pésimo sistema de control de los pedidos y seguimiento de servicio al cliente
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SamsungMembers
Community Manager
4-11-2020 10:52 PM
en
¡Hola agg!
Nos disculpamos por las molestias que pueda causarte esta situación.
Con la finalidad de dar seguimiento, por favor proporciona estos datos:
Nombre completo, teléfono, horario de contacto y una breve descripción de lo sucedido.
Envía esta información vía correo electrónico a members.mx@samsung.com
Quedamos en espera de la información.
¡Saludos!
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DRC13
Expert Level 5
4-11-2020 11:23 PM
en
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agg
Active Level 3
4-11-2020 11:27 PM
en
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agg
Active Level 3
7-11-2020 06:23 PM
en
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SamsungMembers
Community Manager
9-11-2020 05:21 PM
en
¡Hola agg!
Estamos verificando la situación con el área correspondiente, en cuanto tengamos más detalles te haremos saber.
¡Saludos!
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agg
Active Level 3
30-11-2020 09:54 PM
en
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agg
Active Level 3
3-12-2020 09:44 PM
en
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Seli21
Active Level 1
7-11-2021 05:55 PM
en
hola!!!! al final que paso? te ayudaron? tardaron mucho? tengo un Zflip, y nadie sabe nada de el, nomas me dan largas y nadie me ayuda
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agg
Active Level 3
7-11-2021 06:03 PM
en
Seli21
Active Level 1
8-11-2021 04:05 PM
en
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