Queja

Que raro, deben de devolverte el dinero, pediste devolución por daños en el paquete?

Mercado Libre te da 30 días para que devuelvas el producto, no pidas garantía, pide devolverlo.

No metas reclamos, pide devolver el paquete, si metes reclamo tardarás más y el devolver es casi inmediato...

Como te comentan los compañeros solo pide devolución

Hola pedí devolución en mercado libre ellos me mandan con el proveedor que hay en la aplicación dice samsung y tajantes me dijeron que casi casi nobes problema de ellos

¡Hola, Mart23!

Lamentamos mucho lo que te ha pasado con tu pedido. 

Si la compra fue realizada a través de Mercado Libre, incluso si el distribuidor aparece como Samsung, es importante saber que todo el proceso de venta, envío y devoluciones está gestionado directamente por Mercado Libre, de acuerdo con sus políticas de compra.

En este caso, te recomendamos insistir con Mercado Libre a través de su centro de ayuda para solicitar el reembolso o la devolución del paquete, ya que son ellos quienes deben gestionar este tipo de casos.

Nos disculpamos por los inconvenientes que se han generado.

¡Saludos!

Hola gracias por responder si efectivamente el vendedor aparece por samsung y mercado libre que eso lo tiene que resolver el proveedor y el el proveedor pésimo trato pir eso acudí aqui y si recibi el producto alterado abrieron la caja y metieron otra cosa

Y es primera vez compro algo de samsung por ese medio ya que estoy casado con la marca pero decepción al ambas empresas no responder