Queja

Buenas tardes, sirva la presente para poner de su conocimiento un nuevo tipo abuso o hasta fraude que cometen los supuestos asesores o empresas subcontratadas por SAMSUNG, de poco en poco la cantidad que obtienen de clientes debe ser importante.
Su modus operandi es el siguiente:
1. Se solicita un servicio a SAMSUNG
2. Ellos te contactan
3. Posteriormente lo hace un centro autorizado
4. Acuden al domicilio
5. Sacan la supuesta cotización, al estar de acuerdo piden 50% de anticipo
6. Hablan de nuevo por teléfono para confirmar
7. Te dicen que no más de 20 días, y exactamente ellos cancelan a los 20 días
8. En la página de seguimiento de SAMSUNG aparece que el cliente canceló, cuando uno habla a los teléfonos que aparecen ahí, te dicen que ellos no levantaron el servicio.
9. Los datos de la hoja que te dejan, al intentar contactarlos (más de 2 horas después), responden y dicen que ellos desconocían el servicio.

O es toda una red de complicidad, o realmente SAMSUNG no toma las debidas precauciones del personal de sus centros de servicio autorizados.

Ojalá lo compartan para alertar a la ciudadanía y no caigan en el engaño, y que la empresa tenga mayor atención con esas subcontrataciones que realiza.
Atentamente
Anexo evidencia