Tema original:
Problemas Galaxy canje
(Fecha y hora de creación de la publicación:
12-11-2025 03:46 AM
)
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Han tenido problemas con galaxy canje? Hace un par de meses compre un s25 y enviar mi celular anterior solo me llegó un mail que me lo iban a regresar por no ser aprobado pero la guía que dieron de rastreo es la del envío que yo hice entonces no se dónde está mi celular y ya van 2 semanas que según "lo enviaron".
A alguno les ha robado su celular la empresa que hace galaxy canje ? Debería ir a poner una denuncia o donde puedo solucionar mi caso?
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Psicomartin
Active Level 9
12-11-2025 07:10 PM
en
Yo también tuve una experiencia similar cuando (hace 2 años) me compré un Galaxy S23 FE. La empresa gestora rechazó mi dispositivo para el canje y me lo devolvieron al igual que a ti: sin núm de guía. Al final sí me llegó, pero tardó casi 15 días hábiles.
Y buena suerte tratando de contactar al staff de soporte técnico, porque yo nunca la tuve.
SamsungMembers
Community Manager
12-11-2025 08:04 PM
en
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