Tema original:
Galaxy canje - problemas
(Fecha y hora de creación de la publicación:
21-05-2025 03:24 PM
)
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santiagocansino
Active Level 7
21-05-2025 03:41 PM
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@Fa Galaxy Canje eso ya se detectó en varios casos, el sistema de canje pide IMEI pero algunos relojes como los Galaxy Watch Bluetooth no tienen, solo los LTE lo traen, por eso no puedes avanzar
no te preocupes, no es fraude, es un error del sistema que ya se está revisando
puedes intentar poner el número de serie (S/N) en lugar del IMEI, en algunos modelos sí lo toma
si tampoco funciona, lo mejor es que entres al chat de soporte desde la misma página de Galaxy Canje o desde Samsung Members, ahí te ayudan manualmente y pueden habilitarte el proceso sin pedir IMEI
el número de serie lo ves en la app Galaxy Wearable > acerca del reloj > estado
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Fa
Active Level 4
21-05-2025 04:07 PM
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Neprithe
Expert Level 5
21-05-2025 07:21 PM
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Fa
Active Level 4
21-05-2025 07:22 PM
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Agusdrink
Active Level 2
3-09-2025 05:52 PM
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