Tema original:

Problemas Galaxy Canje

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

19-01-2024 04:37 AM

)

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R

Rdkai

Active Level 9

last edited

 

19-01-2024 04:37 AM

 

en

 
Alguien más está experimentado problemas con galaxy canje intento agregar un watch 5 pro comprado en Samsung Store pero no puede validar el número de serie.
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    • B

      BtoJP

      ★★★

      19-01-2024 07:35 AM

       

      en

       
      Hola Rdkai, es que el numero que tienes que meter es el IMEI y no el número de serie, para ello ve a la app de llamadas en tu watch, y teclea el número que se menciona *#06# y ese número es el que tendrás que agregar 👍🏻

      0 Me gusta

      B

      BtoJP

      ★★★

      19-01-2024 04:02 PM

       

      en

       
      Sí tiene, de verdad, estoy intentando ayudarte, yo ya realice ese trámite y por desgracia los asesores no siempre están bien capacitados. Solo tienes que entrar a la app de llamadas de tu watch colocar el número *#06# y colocarlo en la página y listo👍🏻

      0 Me gusta

      R

      Rdkai

      Active Level 9

      19-01-2024 04:05 PM

       

      en

       
      Enserió agradezco el apoyo pero como te comento no tiene ya lo había intentando y por eso contacte a Samsung y me informaron del problema.20240119_100329_1000057297_1705680266.jpg1705680322292.jpg

      0 Me gusta

      E

      Eibra

      Active Level 6

      19-01-2024 04:44 PM

       

      en

       
      A ver campeón, ayúdame a saber donde está el IMEI de un watch si no es LTE... Screenshot_20240119_104140_Galaxy Watch4 Manager_1000050374_1705682587.png

      0 Me gusta

    • J

      JC

      Moderator

      19-01-2024 08:01 PM

       

      en

       

      Hola, Rdkai 🙂

       

      Ya se está revisando la situación. Pronto un agente de servicio se pondrá en contacto contigo para brindarte ayuda.

       

      ¡Saludos!

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      R

      Rdkai

      Active Level 9

      19-01-2024 10:09 PM

       

      en

       
      Gracias ahora desactivaron el galaxy canje para el S24 en members pero en la tienda normal aun esta la opcion1705702125631_1705702125625_0.jpg

      0 Me gusta

      R

      Rdkai

      Active Level 9

      19-01-2024 11:12 PM

       

      en

       
      F por ese error no pude comprar el S24U ya desactivaron el galaxy canje para ese equipo

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      D

      DRC13

      Expert Level 5

      21-01-2024 09:21 PM

       

      en

       
      El Galaxy Canje no está disponible en la app de Members, solo está para la app de Shop y Web

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