Tema original:
Problema puerto de carga S21+
(Fecha y hora de creación de la publicación:
8-10-2021 02:34 AM
)
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Buenas noches, tengo un problema con el puerto de carga de mi s21+ desde hace unos días.
No me reconoce la carga rápida ni la carga superrapida, de inicio pensé que eran los cargadores pero adquirí el de 25W original y el cable original con el que venia pero sigue sin funcionar ya que me sigue apareciendo la carga lenta. Ya probé distintos cargadores y cables y en distintas conexiones de luz y es lo mismo.
Inclusive se tarda en detectar Android auto y también cuando lo conecto a la laptop mediante USB esta no lo reconoce y no aparece la notificación que esta conectado mediante USC. Lo raro también es que si conecto el cable usb al puerto de carga de un lado, no me carga y cuando lo saco y lo meto del otro lado si carga pero me aparece la carga lenta🤔. Estoy un poco confundido y ya no se que hacer. Espero me puedan ayudar
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abpiedraa
Active Level 5
8-10-2021 02:34 AM
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sadumast256
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8-10-2021 02:38 AM
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Antonio_GM
★
8-10-2021 03:43 AM
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Así pasó con mi A7 2016, tuvo los mismos problemas con el USB.
Antes de saltar a conclusiones te recomendaría que pruebes limpiar el puerto de carga con un cepillo de dientes seco, no utilices palillos o agujas ya que esto podría causar daño en los pines o un corto circuito.
Si aún persiste el problema después de limpiarlo, ya será necesario que lleves tu equipo a revisión.
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jon00
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8-10-2021 12:26 PM
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abpiedraa
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8-10-2021 02:47 PM
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jon00
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8-10-2021 02:52 PM
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JC
Moderator
8-10-2021 04:13 PM
en
¡Hola, abpiedraa!
Te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente.
Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.
Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Luego ve a Ajustes > Cuidado del dispositivo > batería > Más > Ajustes > Carga rápida con cable > Activar.
Si el dispositivo se calienta o la temperatura ambiental aumenta, la velocidad de carga puede reducirse automáticamente. Esto es una medida operativa normal para evitar que tu Galaxy sufra daños.
Si no se reconoce la carga rápida te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si el Galaxy no realiza la carga de forma correcta con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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Kaban
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9-10-2021 01:02 AM
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jon00
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14-10-2021 04:24 AM
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abpiedraa
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26-10-2021 01:47 AM
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perez3929
Beginner Level 2
8-10-2022 04:19 AM
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