Como indica el mensaje, asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
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Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
Anonymous User
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17-06-2021 01:00 AM
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AmirSP
Active Level 1
17-06-2021 01:32 AM
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Anonymous User
Beginner Level 1
17-06-2021 01:37 AM
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SamsungMembers
Community Manager
17-06-2021 02:43 PM
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¡Hola !
Como indica el mensaje, asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
Lalo-Loa
Active Level 7
19-06-2021 05:24 AM
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