‎problema con smart tv | Samsung LATAM Community

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maverickA30S

Active Level 3

last edited

23-03-2020 03:26 AM

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Me podrian ayudar ?? Donde busco o encuentro la app de prime video para mi smart tv de samsung ya que en smart hub no me aparece

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Antonio_GM
★
23-03-2020 03:34 AM

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Abre el Smart Hub y busca la tienda de apps.
Ahí puedes encontrar la app de Prime Video e instalarla 😁
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M
maverickA30S
Active Level 3
23-03-2020 03:37 AM

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creo estoy muy verde por que solo me aparecen otras apps menos amazon prime video
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A
Antonio_GM
★
23-03-2020 03:45 AM

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No te aparece así? 👀
M
maverickA30S
Active Level 3
23-03-2020 03:50 AM

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nop
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M
maverickA30S
Active Level 3
23-03-2020 03:56 AM

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aparece asi
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A
Antonio_GM
★
23-03-2020 04:02 AM

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Mmmm....
¿Que modelo es tu pantalla?
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M
maverickA30S
Active Level 3
23-03-2020 04:06 AM

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es el UN40J5290AF
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G
GoThEmMsItO
Expert Level 1
25-03-2020 09:08 PM

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Las series 4 ya no tienen soporte por lo que ya no aparecen varias apps, de hecho creo que la serie 6 ya solo tiene este año ☹️
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L
leopoke12
Beginner Level 2
11-09-2020 03:26 AM

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buenas noches compañero pudo solucionarlo ?

yo cuento con el mismo modelo de tv y al igual me aparece de la misma forma en la pantalla

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R
RodrigoD
Active Level 9
23-03-2020 04:12 AM

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ve si puedes actualizar el software de la tv antes, esos modelos código un son aprox del 2018 y quizá por eso sea el menú diferente
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M
maverickA30S
Active Level 3
23-03-2020 04:14 AM

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ok voy a intentarlo
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M
maverickA30S
Active Level 3
23-03-2020 04:17 AM

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ojala y quede por que es feo ver las series en el cel
L
leopoke12
Beginner Level 2
11-09-2020 03:27 AM

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si pudo solucionarlo ?

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S
SamsungMembers
Community Manager
23-03-2020 05:27 PM

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¡Hola maverickA30S!

Te sugerimos comunicarte al 800-Samsung, opción 2, para que puedan proporcionarte la ayuda correspondiente con tu Smart TV.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!
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Tema original:

problema con smart tv

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