Tema original:
problema con smart view
(Fecha y hora de creación de la publicación:
17-09-2019 10:46 PM
)
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(question) smart view
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JC
Moderator
18-09-2019 12:39 AM
en
¡Hola !
A continuación te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:
Es necesario restablecer valores de red, para ello ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
Luego, apaga el televisor durante un minuto y enciende nuevamente.
Asegúrate que ambos dispositivos estén conectados a la misma red WiFi, el Galaxy debe tener los datos móviles apagados.
Realiza nuevamente la conexión por medio del Galaxy, desliza el panel de ajustes rápidos y selecciona Smart View.
Si la falla persiste, para verificar las funciones compatibles entre el televisor y el teléfono, por favor ejecuta la aplicación smartThings y realiza la conexión.
Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 01-800-Samsung para brindarte más asistencia.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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