Tema original:
Smart View
(Fecha y hora de creación de la publicación:
6-01-2020 10:29 PM
)
203 Visualizaciones
P
patinoramirez
Active Level 4
Actualmente tengo un S9+ y quisiera utilizar el smart view pero siempre que lo intento me dice que ocurre un error, lo he probado con smart TV de samsung y de LG y en ninguna he podido, he intentado actualizando la aplicación y nada, anteriormente he tenido el mismo problema con mi teléfono anterior el a6+ alguien me puede ayudar?
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GoThEmMsItO
Expert Level 1
7-01-2020 05:34 AM
en
Puedes intentar con screen mirroring si es que tiene la función tu equipo
0 Me gusta
JC
Moderator
7-01-2020 07:49 PM
en
¡Hola !
Permítenos brindarte algunas instrucciones para solucionar la situación o hacer un diagnóstico.
Puedes intentar realizar la conexión mediante la aplicación SmartThings, en forma fácil y rápida, si no se encuentra instalada de forma predeterminada en tu Galaxy puedes descargarla desde Galaxy Store.
Una vez que la aplicación se encuentra instalada en tu Galaxy, por favor haz lo siguiente:
1. Asegúrate que el Galaxy y el otro dispositivo estén conectados a la misma red Wi-Fi.
2. Luego es necesario iniciar sesión en tu cuenta Samsung, para ello ingresa a Ajustes → Cuentas y respaldo → Cuentas → Samsung account.
3. Posteriormente ingresa a SmartThings → Selecciona "+" → Añadir dispositivo → Detección automática y selecciona el dispositivo. Si no hay dispositivos en la lista, pulsa al lado del ícono Samsung y selecciona una categoría de dispositivo. O bien, pulsa e introduce el nombre o el modelo.
4. Por último sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para registrar los dispositivos.
* Recuerda que las funciones disponibles entre el televisor y el teléfono, pueden variar según el dispositivo conectado.
**Si no encuentras el dispositivo en la lista, ten en cuenta que la aplicación está en desarrollo, por lo cual te recomendamos seguir consultando la lista de dispositivos compatibles, nuestro equipo de desarrollo está trabajando en ampliar el catálogo.
Si tienes cualquier otra situación inesperada o si tienes más dudas relacionadas a los servicios que brindamos asistencia, por favor ingresa a https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do e inicia sesión con tu cuenta Samsung, luego selecciona SmartThings → Inicio → Contáctanos, y envía un nuevo informe; nuestro equipo de soporte te ayudará con toda la información necesaria.
¡Saludos!