‎Google Play Store no abre? | Samsung LATAM Community

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CarlosRdgz

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28-07-2020 10:32 PM

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Buen día. Mi aplicación de Google Play store no abre. Cada que intento abrirla, se cierra automáticamente. Alguien con el mismo problema? Ya forcé el cierre de la app desde ajustes, borre caché y datos desde recovery, y sigue sin abrir.

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CarlosRdgz
Active Level 6
28-07-2020 10:33 PM

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es lo que aparece
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ArturoMyTG
Expert Level 4
28-07-2020 10:42 PM

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Hola LuckyCharles

Si lo de borrar caché y datos no sirvió, intenta con un reinicio sencillo primero, si no procede con uno de fábrica. En este último caso no se te olvide hacer tu respaldo de información antes para que no pierdas nada.
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CarlosRdgz
Active Level 6
29-07-2020 02:23 AM

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creo que tendrá que ser el reinicio de fábrica por qué intenté todo lo demás y no funciono. que triste, pasó de la nada. muchas gracias por la ayuda.
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rolyvh
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29-07-2020 02:28 AM

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puedes instalar la aplicación de ex file explorer, después habres la aplicación y haces un backup de la play store y la vuelves a instalar, a mi me funciono en una ocasión, espero te sirva
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CarlosRdgz
Active Level 6
29-07-2020 03:31 AM

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Lo logré. Lo que me funcionó fue irme a los ajustes y reiniciar la configuración del teléfono ( no reinicio de fábrica). El celular hizo un reinicio normal y ya me dejó entrar a Google Play store de manera normal.
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Tema original:

Google Play Store no abre?

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