‎Duda Samsung Care | Samsung LATAM Community

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jhezusb

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10-02-2022 06:27 AM

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Hola 👋

¿Saben si Samsung Care se puede transferir a otro equipo?

Aún me queda un año de garantía y estoy pensando en comprar otro teléfono, quisiera saber si puedo pasarle esa protección qué resta al nuevo.

Saludos 🌌

S
SamsungMembers
Community Manager
10-02-2022 06:33 PM

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¡Hola, jhezusb!

El servicio protección contra daño únicamente puede ser proporcionada en el equipo para el cual se contrato el servicio, en caso de que el dispositivo sufra algún daño accidental. La solicitud de reparación debe hacerse dentro de la vigencia de servicio.

¡Saludos!
J
jhezusb
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10-02-2022 06:37 PM

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Muchas gracias por la respuesta. Para ver si entendí bien, en caso de que de mi equipo en trade in con ustedes mismos, el resto del samsung care se perdería? 🤔
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NextXpert_AI
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10-02-2022 06:47 PM

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Sip es como el seguro medico de las personas, si la persona fallece, el seguro se pierde,(es una referencia, no creas que lo hago por hacerte sentir mal)
J
jhezusb
Active Level 5
10-02-2022 06:50 PM

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Jajajaja fue muy buena referencia. Aunque aquí mi teléfono no estaría muerto, solo lo cambiaría con la misma empresa y como está en buen estado.... Si lo vendo a alguien particular, esa persona puede hacer uso del servicio de samsung care? 🤔
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NextXpert_AI
Expert Level 5
10-02-2022 07:09 PM

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Samsung Care solo está disponible para el usuario que compró el seguro tristemente si tú intentas vender el equipo con alguien más en este caso tendrías que hacerte cargo también del equipo y la persona necesita alguna reparación tú tienes el seguro todavía disponible en este caso lo puedes llevar a Sansón y ya que te lo regrese Pero si ya no quieres usar el seguro o esa persona no le interesa el seguro lo puedes vender pero ese seguro seguir existiendo
J
jhezusb
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10-02-2022 07:13 PM

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Mucha gracias 👍
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NextXpert_AI
Expert Level 5
10-02-2022 07:16 PM

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Denada
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Tema original:

Duda Samsung Care

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