‎Samsung care | Samsung LATAM Community

C

cfierro18

Active Level 3

last edited

17-03-2022 01:45 AM

en

Tengo samsung care y la app decía que lo tenia activado.... Después de actualizar a one 4.0 la app de members ya no muestra que tengo samsung care activado, les pasa lo mismo?

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J
JC
Moderator
19-03-2022 03:36 AM

en

Galaxy S
¡Hola, cfierro18!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error de la siguiente forma:

Por favor ingresa a Samsung Members, luego ve a la sección en donde no se muestra Samsung Care, después ve a Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!
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C
cfierro18
Active Level 3
22-03-2022 02:48 AM

en

Galaxy S
Soy ingeniero en sistemas y no entendí nada de lo que me pediste... como te envío un screenshot de algo que despareció y que no muestra mi samsung care activado al actualizar a one ui 4?
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C
cfierro18
Active Level 3
22-03-2022 02:50 AM

en

Galaxy S
Si me doy a entender? Aún tengo el contrato en físico que me garantiza la póliza de Samsung care, pero no aparece ya en la aplicacion, lo cual indica que algo hicieron mal al hacer la nueva versión
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F
Fonzter
Active Level 5
19-03-2022 03:43 AM

en

Galaxy S
A mi también se desaparecío

Tema original:

Samsung care

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