no detecta carga rapida

que tal freddy13

intenta con otro cargador de confianza para descartar que el del problema sea tu cargador, asegúrate que la carga rápido este acivada, entrando en ajustes/ cuidado del dispositivo/ batería y e la última opción está (carga) ahí encontrarás pra activar la carga rápida.

limpia muy cuidadosamente en centro se carga de tu Galaxy y de tu cargador, con un cepillo o un hisopo y alcohol isopropílico, aveces no se ve la suciedad pero hay pelusa o aveces húmedad, espero te sirva saludos ✌🏻

¡Hola freddy13!

 

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!