carga rapida

Buenos días compañero!!!

Verifica que la Carga Rápida esté activa entrando en:
- Ajustes
- Mantenimiento Dispositivo
- Batería
- Clic a los 3 punticos (Parte Superior Derecha)
- Ajustes Avanzados
- Allí sale: "Carga Rápida con cable"

Verifica que esa opción esté activada

Estaria bien que pudieras revisar la entrada de tu celu en la parte de carga a ver si no tiene pelusas o suciedad, aveces eso entorpece la carga rápida además de revisar la condición de tu cable que no quede flojo y no tenga daños fisicos y en caso de que sí pues reemplazarlo, Saludos !!!

¡Qué tal chava2708!

Primero asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.

Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Luego ve a Ajustes > mantenimiento dispositivo > batería > Ajustes avanzados > Carga rápida con cable > Activar.

Si el dispositivo se calienta o la temperatura ambiental aumenta, la velocidad de carga puede reducirse automáticamente. Esto es una medida operativa normal para evitar que tu Galaxy sufra daños.

Si persiste el inconveniente por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión del cargador y el Galaxy, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 01-800-Members para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!