Buenas noches amigos, recién adquirí un samsung galaxy s9 plus pero el detalle es que no me detecta la carga rápida y es el cargador original, lo pruebo en un s9 normal y si detecta la carga rápido que podra ser
ami también no me aparecía lo de carga rápida, lo que hice fue desconectar y volver a conectar bien el cable USB con el cuadrito del cargador y ya me apareció jaja
Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.
Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Luego ve a Ajustes > Cuidado del dispositivo > batería > Más > Ajustes > Carga rápida con cable > Activar.
Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES aquí.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
Valeria018
Beginner Level 2
16-07-2019 04:28 AM
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EdgarDiaz
Active Level 3
16-07-2019 05:04 AM
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FoxWare
Active Level 3
16-07-2019 10:01 AM
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Sebastiansm
Expert Level 3
16-07-2019 11:23 AM
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SamsungMembers
Community Manager
16-07-2019 06:54 PM
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¡Hola Misaellohan!
Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.
Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Luego ve a Ajustes > Cuidado del dispositivo > batería > Más > Ajustes > Carga rápida con cable > Activar.
Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES aquí.
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¡Saludos!
jon00
Active Level 7
20-07-2020 06:11 PM
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