carga rapida

buenas tardes bizzle 1996. ya checaste que tengas habilitada la opción de carga rápida en tu equipo?

si lo tiene activado y todo por que lo conecto y desconecto para que me aparezca la carga rapida 😞

entiendo. ya checaste si tiene alguna pelusa tu teléfono? o que pueda estar sucio el centro de carga?. prueba con otro cargador de carga rápida. si ves que persiste el error te recomiendo lo lleves a garantía para una revisión y descartar que tenga algún fallo en el centro de carga.

si ya lo probé con otro cargador nuevo y sigue el mismos problema el problema empezó desde que moje el celular 😣

yo creo si te haré caso y lo llevare a la garantia

Hola bizzle!

Si el teléfono sigue cargando normalmente con un adaptador normal, tal vez se haya provocado un corto circuito tras ser expuesto al agua, tal vez sea muy buena opción llevarlo a garantía o a un centro de atención de Samsung para que lo revisen, también sería buena opción reiniciarlo de fabrica para ver que no sea un problema de software, ve a Ajustes>Administración General>Restablecer >Restablecer Valores Predeterminados, has una copia de seguridad de tus archivos para no sufrir pérdidas potenciales.

Postdata:Si esto resolvió tu problema o duda no te preocupes por marcar este post como solucionado,mi único objetivo es ayudarte sin fines lucrativos.

Saludos ;)

¡Hola bizzle1996!

 

Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.

Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.

Luego ve a Ajustes > mantenimiento dispositivo > batería > Ajustes avanzados > Carga rápida con cable > Activar.

 

Si el dispositivo se calienta o la temperatura ambiental aumenta, la velocidad de carga puede reducirse automáticamente. Esto es una medida operativa normal para evitar que tu Galaxy sufra daños.

 

Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES aquí.

 

Si la información fue útil por favor ayúdanos marcando este post como resuelto.

 

¡Saludos!