Tema original:
Falla A71
(Fecha y hora de creación de la publicación:
20-04-2022 12:34 AM
)
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Hola a todos, mi primer posteo por aquí :)
Quería preguntarles, ¿a ustedes les ha pasado que el teléfono (en mi caso un A715F) no reconoce la carga? Me falló el domingo, se descargó y ya no lo pude cargar, investigué y vi que es común que falle el modulo de carga, el flex Bridge y el puerto FCS, por lo que decidí ir a corporativo de CDMX porque en julio del año pasado me cambiaron la misma pieza, consiguiendo una negativa, ya que el dispositivo está fuera de garantía.
Cuando llego a casa decidí conectarlo por una última vez y, como por arte de magia, reconoce la carga... La verdad es que tengo miedo que más adelante me vuelva a fallar y tenga que estar desembolsando cierta cantidad por la calidad de los materiales usados por la compañía...
¿Les ha pasado algo similar? Los leo 👇🏻
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JC
Moderator
20-04-2022 01:37 AM
en
¡Hola, TheZefeMC!
Con la finalidad de solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
Ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería; luego conecta y carga completamente tu Galaxy; después de la carga, es necesario calibrar la batería nuevamente con las mismas instrucciones. Conecta nuevamente al cargador y verifica.
Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si el Galaxy no realiza la carga de forma correcta o el nivel de batería no llega al 100% con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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