Tema original:

WIFI

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

15-08-2020 05:14 AM

)

502 Visualizaciones

J

JosXiu

Active Level 5

last edited

 

15-08-2020 05:14 AM

 

en

 
Hola. Alguien sabe como solucionar esto?
Desde hoy me empezo a pasar. Mi red esta estable y muy bien.

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  • AU

    Anonymous User

    Beginner Level 1

    15-08-2020 05:17 AM

     

    en

     
    Podrías intentar hacer esto bro:

    Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.

    Inténtalo y dime qué tal va.
    Saludos 😉🤙
  • O

    OmarHG

    Expert Level 1

    15-08-2020 05:23 AM

     

    en

     
    Hola JosXiu
    Puede deberse a dos posibles causas:
    Primero vamos a averiguar si el problema es tú red Wifi, para esto conecta tú dispositivo a otras redes WiFi, y si el problema no se presenta quiere decir que tú red Wifi esta fallando y deberas comunicarte con el centro de atención a clientes de tu servicio de Internet para que te solucionen la situación.
    En caso de que el problema no sea tú red Wifi intenta lo siguiente en tú dispositivo:
    Ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red (Toma en cuenta que al realizar esto todas las contraseñas de Wifi y dispositivos agregados mediante bluetooth se borraran y tendras que volver a agregarlos).
    Si el problema sigue persistiendo después de esto podrías intentar un restablecimiento de fábrica (no sin antes respaldar tú información).
    Y ya por último si el problema sigue presentandose te recomendaría llevar tú dispositivo a un centro de atención a clientes oficial de Samsung o alguno otro de confianza.
    Si mi respuesta te ayudó, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾
  • A

    15-08-2020 07:02 AM

     

    en

     
    Prueba alguna de las posibles soluciones de JMGARCIAA u OmarHG 😁👍🏻

    También te recomendaría que cheques en los ajustes de tu router/modem el canal y modo de operación de tu red.
    A veces cuando está en automático se selecciona algún parámetro que no es compatible con tu Galaxy y por eso arroja ese problema.

    Si te es posible acceder a los ajustes del router busca cambiar el modo de transmisión a "n" y el canal al 3,8,9 u 11.

    Yo uso esos ajustes en el mio y me va sin problemas 😁

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  • P

    PavoAsesino

    Expert Level 3

    15-08-2020 05:53 PM

     

    en

     
    En alguna ocasión cuando tenía infiernitum me llego a pasar, tuve que reservar el módem, ves que trae un pequeño orificio que dice reset, no hay riesgo solo regresa a sus valores de fabrica, si tienes dudas comunícate a Telmex.

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