Por favor haz una prueba de sonido, ingresa al teclado numérico y digita *#0*# > Speaker, verifica que la bocina se escuche correctamente, si es así, es posible que la falla sea en el sistema, por lo cual será necesario eliminar ecualizadores, reproductores y aolicaciones de audio instaladas de proveedores desconocidos, si persiste será necesario un factory reset.
Si detectas inconvenientes en la prueba de sonido será necesario que acudas a un centro de servicio Samsung o un centro de atención de tu compañía telefónica para una revisión.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
AlfonsoLopez
Active Level 4
9-07-2017 04:00 PM
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Carlos_
Expert Level 5
12-07-2017 04:18 PM
en
Por favor haz una prueba de sonido, ingresa al teclado numérico y digita *#0*# > Speaker, verifica que la bocina se escuche correctamente, si es así, es posible que la falla sea en el sistema, por lo cual será necesario eliminar ecualizadores, reproductores y aolicaciones de audio instaladas de proveedores desconocidos, si persiste será necesario un factory reset.
Si detectas inconvenientes en la prueba de sonido será necesario que acudas a un centro de servicio Samsung o un centro de atención de tu compañía telefónica para una revisión.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
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¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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