Hola Carriola que tal... Puedes hacer una prueba de audio haca en Samsung members.. te diriges al apartado de ayuda/ verificaciones interactivas ahí encontrarás una prueba para el altavoz y haces lo que se te indica.. suerte ✌️
Si realizas el test en Samsung Members y muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Respuesta seleccionada
NoeALoz
★★★
15-11-2019 08:31 AM
en
Respuesta seleccionada
SamsungMembers
Community Manager
15-11-2019 07:43 PM
en
¡Hola Carriola!
Si realizas el test en Samsung Members y muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Excelente día!