Hola que tal tengo un problema con el microfono para grabar audio como para whattsapp si funciona pero cuando estoy en llamada y lo pongo en altavoz no me oyen
Es necesario hacer un test del micrófono, ingresa al teclado numérico y digita *#0283#, de esta manera podrás saber si la falla se debe a un daño físico o un error del sistema, también puedes grabar un fragmento de audio y verificarlo.
Si durante la prueba de sonido no encuentras anomalías, será necesario eliminar aplicaciones que modifiquen el audio, tales como ecualizadores, identificadores de llamadas, reproductores, etc. Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si durante la prueba de audio notas un mal sonido en la grabación, por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Javs
Expert Level 1
20-05-2018 01:58 PM
en
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Carlos_
Expert Level 5
21-05-2018 10:59 PM
en
Es necesario hacer un test del micrófono, ingresa al teclado numérico y digita *#0283#, de esta manera podrás saber si la falla se debe a un daño físico o un error del sistema, también puedes grabar un fragmento de audio y verificarlo.
Si durante la prueba de sonido no encuentras anomalías, será necesario eliminar aplicaciones que modifiquen el audio, tales como ecualizadores, identificadores de llamadas, reproductores, etc.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si durante la prueba de audio notas un mal sonido en la grabación, por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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Posho
Beginner Level 2
26-05-2018 12:53 PM
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Ahora que que se resolvio el problema no abre los contactos y se cierra
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santiagoaguilar
Beginner Level 2
25-10-2018 09:11 PM
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