Tema original:

Pantalla quebrada

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

6-02-2024 04:16 AM

)

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O

oliverMG

Beginner Level 4

last edited

 

6-02-2024 04:16 AM

 

en

 
Hola a todos. Llevo casi dos meses y medio con la pantalla de mi galaxy s23 ultra quebrada por una caída. Lo mandé a reparación pero no tenían la pieza disponible, esto fue a inicios de diciembre. Quería enviarlo de nuevo pero tengo miedo que me lo regresen de nuevo sin hacerle nada porque no tienen la pieza.
¿Alguien sabe qué puedo hacer? Si hay un número al cual preguntar por la existencia de la pieza, que me digan fechas de entrega o algo?
  • A

    ALPR

    Community Manager

    6-02-2024 04:24 AM

     

    en

     

    Para información de soporte de cualquier indole, mantente en comunicación en la línea Samsung 800 726 7864, opción 2, de 8:00 a 23:00 horas de lunes a domingo para brindarte la información que necesitas.

  • V

    Velez0916

    Active Level 2

    6-02-2024 05:16 AM

     

    en

     
    Creo que la pantalla se podía comprar en la app Galaxy Shop o algo así se llamaba, pero mejor habla con un asesor
  • J

    JC

    Moderator

    7-02-2024 01:31 AM

     

    en

     

    Hola, oliverMG 🙂

     

    Ya informamos al área correspondiente. Pronto un agente de servicio se comunicará contigo para dar seguimiento, por favor mantente al pendiente de tus medios de contacto.

     

    ¡Saludos!

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