Tema original:

Pantalla quebrada

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

13-11-2023 07:38 AM

)

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J

JulioAlcaraz

Active Level 4

last edited

 

13-11-2023 07:38 AM

 

en

 
Se me acaba de caer mi celular s23ultra y se rompió la pantalla la mitad de la pantalla no detecta el touch. Que me recomiendan hacer? El equipo no es nacional, aun así creen que samsung lo repare? 
    •  

      Respuesta seleccionada

      R

      rulomm

      Expert Level 1

      13-11-2023 09:10 AM

       

      en

       
      Si te lo puede reparar sin problema obvio aplicando el cobro correspondiente ya que la garantía no aplica aquí

      Si te fué util mi comentario te agradeceré mucho si lo marcas como solucion dándole a los 3 puntos arriba a la derecha 😊
      J

      JulioAlcaraz

      Active Level 4

      13-11-2023 09:51 PM

       

      en

       
      Gracias!
    •  

      Respuesta seleccionada

      S

      SoyPaulo

      Expert Level 5

      13-11-2023 02:37 PM

       

      en

       
      Hola Julio 👋 lamento oír lo de tu S23 Ultra 😢.
      Te recomiendo que acudas con Samsung a que te hagan la reparación. Al ser un dispositivo importado no va a aplicar la garantía y vas a tener que pagar el costo, pero sí te lo pueden reparar.
      Espero que te haya servido y suerte 👍
      J

      JulioAlcaraz

      Active Level 4

      13-11-2023 09:50 PM

       

      en

       
      Gracias!
      S

      SoyPaulo

      Expert Level 5

      13-11-2023 09:54 PM

       

      en

       
      Un placer ayudar 😄

      0 Me gusta

    • S

      SrLouie4

      Active Level 10

      13-11-2023 12:04 PM

       

      en

       
      La garantía no aplicaría, pero sí, deben poder darte servicio de reparación.
      J

      JulioAlcaraz

      Active Level 4

      13-11-2023 09:50 PM

       

      en

       
      Gracias!
    • 6

      ʝɛֆʊֆ68

      ★★★

      13-11-2023 12:18 PM

       

      en

       
      En samsung si te lo reparan aunque como te comentan no entraría en garantía te dejo los costos Screenshot_20231113_061622_Chrome.jpg
      J

      JulioAlcaraz

      Active Level 4

      13-11-2023 09:50 PM

       

      en

       
      Gracias!

      0 Me gusta

    • J

      JasManC

      Community Manager

      13-11-2023 05:42 PM

       

      en

       

      Hola, te recomendamos acudir a un Centro de Servicio Autorizado para que puedan realizar una revisión física de tu dispositivo. En el siguiente enlace podrás encontrar el más cercano a tu domicilio: https://bit.ly/3EdbRUo

      Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

      J

      JulioAlcaraz

      Active Level 4

      13-11-2023 09:50 PM

       

      en

       
      Hola! Ya me comunique y al parecer si me lo pueden arreglar, voy a mandarlo en los próximos días! Muchas gracias.

      0 Me gusta

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