Tema original:

Instagram bug

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

8-07-2023 02:51 PM

)

601 Visualizaciones

M

MartinSepulveda

Active Level 1

last edited

 

8-07-2023 02:51 PM

 

en

 
Buen día. ¿Alguien más ha estado teniendo problemas con Instagram? 
Tengo un Samsung Galaxy S21 y desde ayer al abrir la app se crashea y no me deja abrirla. Ya intenté borrando caché y desinstalando la app e instalándola de nuevo, pero sigue igual
    • J

      JasManC

      Community Manager

      8-07-2023 05:08 PM

       

      en

       

      ¿Ya intentaste realizando un reinicio de tu dispositivo? 

      M

      MartinSepulveda

      Active Level 1

      8-07-2023 05:28 PM

       

      en

       
      Si, ya lo he intentado pero el problema persiste

      0 Me gusta

      M

      MartinSepulveda

      Active Level 1

      8-07-2023 05:29 PM

       

      en

       
      Lo curioso es que puedo ver reels que me mandan, pero al ir al inicio, se cierra

      0 Me gusta

    • S

      Sempay

      Beginner Level 5

      8-07-2023 06:04 PM

       

      en

       
      Esta Chungo 🤔

      0 Me gusta

    • E

      EstebanLe02

      Beginner Level 4

      8-07-2023 09:57 PM

       

      en

       
      Me pasa también Screenshot_20230708_155514_Device care_1000048041_1688853315.png

      0 Me gusta

    • E

      Enuncio

      Beginner Level 2

      8-07-2023 10:57 PM

       

      en

       
      Tengo el mismo problema desde hace 2 días ¿alguien ha podido encontrar la solución?

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      9-07-2023 03:04 PM

       

      en

       

      ¡Hola, MartinSepulveda!

      Por favor verifica si la aplicación tiene alguna actualización pendiente, en Galaxy Store o Play Store, si es así, instala la actualización y verifica el funcionamiento.

      Si persiste la situación, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación que presenta inconvenientes > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar caché.

      En caso de continuar apareciendo el mensaje, te sugerimos reportar la situación con el desarrollador de la aplicación, para que puedan revisar lo que ocurre. 

      Si tienes otra duda por favor haznos saber.

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

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