Instagram

Es un bug de la app, no relacionado al tipo de equipo que se utiliza. Aparece esporádicamente.
Podrías borrar los datos de la app y volver a iniciar sesión para ver si vuelve a aparecer.

¡Hola Slavish!

 

Como lo menciona elimina datos y caché de la app, para ello solo ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Instagram> Almacenamiento > Elimina caché y datos e intenta nuevamente.

 

También verifica que la aplicación se encuentre actualizada desde Google Play Store.

En caso de persistir el síntoma elimina y vuelve a instalar la aplicación.

 

Adicionalmente te sugerimos revisar si hay actualizaciones disponibles del sistema y de las funciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

 

Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

 

Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

 

¡Saludos!