Tema original:

Instagram

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

30-09-2017 04:59 PM

)

508 Visualizaciones

ER

EdgarCárdenas

Active Level 1

last edited

 

14-03-2019 02:58 PM

 

en

 
Hola comunidad Samsung! tengo una pregunta, no sé que pasó con mi Instagram que TODAS mis fotos que había subido anteriormente se empezaron a ver borrosas y también todas las que sube otra gente en mi inicio se ven pixeleadas! tengo la resolución de pantalla en 2k, la calidad de subida en Instagram hasta donde lo permite y para checar si era sólo cosa mía, le pedí a mi hermano (que también tiene el s8+) que se metiera a mo insta en su teléfono desde su cuenta y las fotos se ven en la calidad que alguna vez las subí! Tal parece que sólo en mi teléfono, no inicié sesión en su teléfono, sólo se metió a mi Instagram a ver desde su cuenta, pero lo que para mi aparece borroso para el NO! Y así con prácticamente todas las fotos de buena calidad en Instagram se ven pixeleadas cuando le das zoom! 50c38691-9e94-4dca-88d7-20379cb401e5.jpg
    • A

      AlfonsoLopez

      Active Level 4

      30-09-2017 05:25 PM

       

      en

       
      Creo que, deberias preguntarle a Instagram

      0 Me gusta

    • ER

      EdgarCárdenas

      Active Level 1

      30-09-2017 05:34 PM

       

      en

       
      Ya lo hice, y no recibí respuesta.

      0 Me gusta

    • C

      Carlos_

      Expert Level 5

      30-09-2017 08:10 PM

       

      en

       
      ¡Qué tal EdgarCárdenas!

      Será necesario eliminar la aplicación Instagram e instalarla nuevamente, ya que estos errores se deben a la interfaz de la aplicación o a que no tienes la versión más reciente.
      Luego asegúrate de tener la máxima resolución de la pantalla, esto lo haces en Ajustes > Pantalla > Resolución.
      Por último ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.

      Si el inconveniente persiste es necesario comunicarte al soporte de Instagram.

      ¡Gracias por usar Samsung Members, excelente fin de semana!

      0 Me gusta

    • ER

      EdgarCárdenas

      Active Level 1

      30-09-2017 08:17 PM

       

      en

       
      Hola Carlos! Ya he hecho con anterioridad las dos cosas, incluso la instalé y desinstalé dos veces y me aseguré de tener la resolución en 2k y nada! el problema persiste.

      0 Me gusta

    • B

      Black1111

      Active Level 1

      8-10-2017 01:46 AM

       

      en

       
      A mi no me cargan las historias de Instagram en mí S7Edge & ya hice lo mismo & nada & no pasa en otros teléfonos, pero lo demás esta "bien".

      0 Me gusta

    • B

      betodars

      Beginner Level 2

      9-03-2018 08:45 AM

       

      en

       
      tengo galaxy s8 y mis vídeos que subo en Instagram story, son fatales, muy pixelados.

      0 Me gusta

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