Tema original:
Fallo
(Fecha y hora de creación de la publicación:
8-10-2022 05:10 AM
)
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JC
Moderator
9-10-2022 12:46 AM
en
¡Hola, danino!
Verifica que la aplicación esté actualizada, para ello ingresa a Google Play Store y verifica.
Si hay actualización disponible, sólo instala y comprueba el funcionamiento.
Si persiste el síntoma después de la actualización, o no hay actualización disponible. será necesario eliminar la aplicación e instalar de nuevo. Si la aplicación no permite su desinstalación, puedes ingresar a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación > Almacenamiento > Eliminar caché/datos.
Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste la situación será necesario reportarlo con el desarrollador de la aplicación o con el área de soporte correspondiente.
¡Saludos!
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