‎Fallo gestos | Samsung LATAM Community

M

MarcoCR

Active Level 9

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2-04-2021 02:25 AM

en

Cada que cambio de orientación la pantalla de la tablet s7 y cierro una aplicación la animación de cerrar aplicación se ve trabada como si no funcionará bien la animación y pues se ve feo siendo una tablet gama alta con un procesador potente, ya había reportado otro fallo después de la actualización a one ui 3.1 y ni me hicieron caso, cabe resaltar que esto ha pasado desde esta nueva actualización de Android 11 con one ui 3.1 y ya hice reinicio a fábrica y sigue igual, el fallo no mejora.

Además ya actualice al siguiente parche y sigue fallando, Samsung no me da respuesta, que hago?

J
JC
Moderator
2-04-2021 04:12 AM

en

Galaxy Tab
¡Hola MarcoCR!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!
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M
MarcoCR
Active Level 9
2-04-2021 04:25 AM

en

Galaxy Tab
Es que ya lo hice hasta 2 veces y me salen con que los vuelva a mandar o que pronto me responderán y llevo esperando 1 mes y nada
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Tema original:

Fallo gestos

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