Tema original:
falla al cargar
(Fecha y hora de creación de la publicación:
30-10-2018 04:49 AM
)
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Alguien sabe si entra en garantía si al cargar el telefono o ya no me reconoce el cable ni el cargador original como de carga rápida¿? es decir, aparece en las notificaciones como carga lenta, y se siente como si estuviera flojo el conector del cable tipo c, esto sucede con los dos cables originales que tengo, de antemano, gracias por sus comentarios
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Carlos_
Expert Level 5
30-10-2018 10:52 PM
en
Primero asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.
Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Luego ve a Ajustes > mantenimiento dispositivo > batería > Ajustes avanzados > Carga rápida con cable > Activar.
Si persiste el inconveniente por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión del cargador y el Galaxy, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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