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Error en pantalla
(Fecha y hora de creación de la publicación:
19-01-2022 03:21 PM
)
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La actualización de diciembre trae un error y pensé que con la actualización de enero con la llegada de Android 12 con One UI 4 iba a solucionarlo eso, cada vez que ponga la huella y me da fallo en lado donde están las teclas de volumen y encendido, me aparece una línea verde, a veces blanca y en veces azul, solamente cuando me da fallo el sensor de huellas, no es molestó ni nada pero alli esta
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Waperrys
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19-01-2022 04:23 PM
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muztangt
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Waperrys
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20-01-2022 02:53 PM
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¡Hola, !
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
muztangt
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25-01-2022 01:11 AM
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