Tema original:

Error en pantalla

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

1-11-2021 04:21 PM

)

414 Visualizaciones

M

m12argarita

Beginner Level 2

last edited

 

1-11-2021 04:21 PM

 

en

 
Mi S20 empezó a ponerse la pantalla blanca con líneas verdes de la nada. Si el brillo de pantalla es alto lo hace si lo mantengo en bajo se comporta normal.
    • P

      PaulNapoles

      Active Level 7

      1-11-2021 04:33 PM

       

      en

       
      Puede que sea un error de un bug ahora si te sigue haciendo restablecer de fabrica claro con su respectivo respaldo a mi una ocacion me paso lo mismo y lo restableci y se me compuso ya si no tendrías que llevarlo a revisión

      0 Me gusta

    • M

      m12argarita

      Beginner Level 2

      1-11-2021 04:39 PM

       

      en

       
      Muchas gracias

      0 Me gusta

    • O

      outsidetheuniverse

      Active Level 2

      1-11-2021 07:45 PM

       

      en

       
      Tengo un S20+ y actualmente me está presentando una falla de tipo que pareciera que captura pantalla y si estoy escribiendo algún mensaje me borra lo escrito, creo que igual lo voy restablecer de fabrica.
      D

      Dai29

      Beginner Level 4

      9-12-2021 04:38 PM

       

      en

       
      Hola, mi note 10+ presenta la misma falla, ya intenté varios métodos pero no logro solucionarlo.. el tuyo se pudo solucionar?

      0 Me gusta

      O

      outsidetheuniverse

      Active Level 2

      10-12-2021 06:20 AM

       

      en

       
      Que onda bro, no lo he restablecido toda vez que tengo pendiente mi respaldo, pero tu ya lo hiciste? Que métodos has realizado, yo ya estoy muy enfadado

      0 Me gusta

      D

      Dai29

      Beginner Level 4

      10-12-2021 07:48 AM

       

      en

       
      Le acabo de actualizar el software y ha bajado considerablemente los pantallazos, ya son muy poquitos los que he notado y hasta el momento no me ha borrado ningún mensaje que escribo 😉
      PD. No soy "bro" pero ntp jiji yo tampoco lo he querido restablecer por que es un rollo volver a instalar la banca móvil que ya tengo.. chance y así lo dejo

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      2-11-2021 02:55 PM

       

      en

       

      ¡Hola, m12argarita!

      Te sugerimos acudir a un centro de servicio autorizado, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

      Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
       
      Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
       
      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
       
      ¡Saludos!

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