Tema original:
error en pantalla
(Fecha y hora de creación de la publicación:
15-10-2018 12:30 AM
)
282 Visualizaciones
Hola gracias por leerme pero tengo un problema... en la parte derecha de la pantalla se ven unos pixeles rosas...
Es como una mancha... esta entre un color rosa y morado mi dispositivo es un j7 pro 2017
Existe alguna forma de arreglarlo ? ?
Es como una mancha... esta entre un color rosa y morado mi dispositivo es un j7 pro 2017
Existe alguna forma de arreglarlo ? ?
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SAYDER
Active Level 7
15-10-2018 03:13 AM
en
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Mike_
Expert Level 1
15-10-2018 04:06 PM
en
Es necesario hacer pruebas para determinar cual es el inconveniente que tiene la pantalla,
ingresa en el Pad numérico y presiona *#0*#, te aparecerá un test de pantalla con los colores primarios en las 3
primeras opciones, verifica si el tono permanece en los 3 colores.
De ser así te recomiendo ingresar a un centro de atención a clientes de Samsung para determinar si es un aspecto físico,
estos son los centros de servicio que tenemos disponibles: www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung.
Las configuraciones de la pantalla también pueden estar des configuradas por lo que te recomiendo ingresar en
Ajustes > Pantalla > Modo de Pantalla, encontraras el modo predeterminado, ingresa en Ajustes Avanzados y
verifica que las tres barras de color se encuentren hasta la derecha.
Excelente día cesarxD16, gracias por utilizar Samsung Members.
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