Tema original:

Error en mobile services

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

18-03-2023 06:57 AM

)

2206 Visualizaciones

P

PabloRojas7u7

Active Level 1

last edited

 

18-03-2023 06:57 AM

 

en

 
Desde que se actualizó me esta fallando, tengo un galaxy s20 ultra y me gustaría saber como solucionarlo, gracias 

image


image


    • F

      Franciscorey

      Active Level 1

      18-03-2023 07:20 AM

       

      en

       
      Te recomiendo que lo resetes pero solo el sistema en las configuraciónes hay una opcion que es resetear todo el sistema sin afectar tus apps eso si realiza una copia de seguridad antes

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      19-03-2023 03:05 PM

       

      en

       

      ¡Hola, PabloRojas7u7!

      Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

      También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

      Si el síntoma persiste será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Consulta más detalles para restablecer el Galaxy en: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-do-i-delete-all-of-my-personal-information-from-my-device/

      Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

      Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

      Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

      ¡Saludos!

    • T

      Tatiana37

      Beginner Level 2

      11-02-2025 03:53 PM

       

      en

       

      Al mio igual le sale y ya llevo así una semana , no se como solucionarlo 

      IMG-20250210-WA0024.jpg

       

      0 Me gusta

    Contenido relacionado

    Problema con Mobile Services

    Mobile Services Manager

    Mobile services manager

    FIND MY MOBILE

    Facebook Services

    Mobile Hotspot

    error en actualización