Tema original:

Mobile Hotspot

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

21-06-2021 09:57 PM

)

418 Visualizaciones

A

AdolfoCM

Beginner Level 2

last edited

 

21-06-2021 09:57 PM

 

en

 

Hola, tengo un problema. Tengo un A32 en el cual no puedo activar el Mobile Hotspot. ¿Cuál sería la causa? Gracias.

    • N

      NoeALoz

      ★★★

      21-06-2021 10:10 PM

       

      en

       
      Que tal AdolfoCM

      cuando tienen activado el ahorró de datos no te permite activar el hotapot, asegúrate que esté desactivado y vuelve a activar Mobile Hotspot,
      Entra ajustes del teléfono/ conexiones/uso de datos y ahorro de datos y lo desactivas, espero que eso se que te permite activar, saludos ✌🏻

      Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución ✅😃

      0 Me gusta

      A

      AdolfoCM

      Beginner Level 2

      21-06-2021 10:20 PM

       

      en

       

      No está activado el ahorro de datos, ese no es el problema. Es raro, simplemente no se activa. 😓

      0 Me gusta

      A

      AdolfoCM

      Beginner Level 2

      21-06-2021 10:22 PM

       

      en

       

      La opción no está oscurecida como cuando se activa el ahorro de datos, está como lista para activar, pero no responde.

      0 Me gusta

      N

      NoeALoz

      ★★★

      21-06-2021 11:44 PM

       

      en

       
      Y si apagas y prendes tu galaxy y pruebas si te funciona 🤔

      0 Me gusta

    • R

      RossMarie

      Active Level 4

      22-06-2021 02:15 AM

       

      en

       
      Amigo, me puedes apoyar con un like en la publicacion de mi perfil por favor? Es para que samsung me ayude a reparar mi Samsung. GRACIAS DE ANTEMANO.

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      22-06-2021 03:35 PM

       

      en

       

      ¡Hola AdolfoCM!

      Por favor ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red y Restablecer ajustes.

      Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

      También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

      Si tienes launchers de personalización, ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.

      Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

      Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

      Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

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